恒开电气简介
恒开团队技术骨干人员长期从事相关设备的研发、设计、技术服务及现场调试工作，有着雄厚的开发制造能力和丰富的设计、调试经验。公司拥有多项专利及计算机软著，公司通过质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。
高压配电设备：KYN28A-12中置式开关柜，HXGN-12户内环网柜，XGW-12户外环网柜，TBB-10高压无功自动补偿装置，GFW高压电缆分支箱，YB-12/0.4、YB-24/0.4预装式变电站等；
低压配电设备：MNS、GCK、GCS型低压抽出式开关柜，GGD型低压固定式开关柜，GGJ型低压无功功率补偿装置，XL动力箱，XM配电箱，BXD2型电能计量箱，JP综合配电箱，DFW低压电缆分支箱，GZDW型直流屏等；
矿用配电设备：矿用高压开关柜GKG，矿用低压开关柜GKD；
光伏新能源设备：BWX型光伏并网箱、并网柜，光伏及风电升压站，户用储能装置，工商业及户用离网逆变器等。
流程标准
公司依托核心技术和丰富的行业应用经验，将公司发展成为“专业的智能配电系统解决方案提供商”。公司拥有先进的制造设备和产品检测设备,产品制造施行全过程质量控制，从原材料进厂，零部件加工，直至产品出厂，做到设计标准化、生产规范化，保证产品符合国内国际相关标准。恒开电气股份有限公司通过先进的管理和不断的技术创新迎来了近几年来的高速发展。
业务合作
0731-86885577 0731-85524109 0731-85524209
cshk@cshkdq.com
湖南省长沙经开区人民东路铭诚绿谷智慧产业园
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服务支持
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质保期服务计划 |
售后服务承诺书 |
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我公司对所生产产品的质量承诺如下： 1、产品都属于我公司原装合格产品：我公司保证所供货物是全新的、未使用过的，是全新的型号及用一流工艺生产的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。我公司保证所供货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内具有满意的性能。 2、产品“三包”内容：包修、包退、包换，并做到及时、方便、满意。 3、质量问题的处理：质保期内如需提供售后服务时，在接到买方报修通知后30分钟内做出响应，6小时内解决。复杂疑难问题在12个小时内安排专业人员赶赴现场为买方提供售后服务，有关差旅费等由卖方承担。如属于制造质量问题而引起故障，则由卖方无偿修复或更换零件。做到用户对质量不满意,服务不停止。 4、质量投诉的处理：根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求。在了解客户投诉的内容后，确定相关的具体受理单位和受理负责人。查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人。我公司在3个工作日内查明实际情况后主动联系客户，提出解决投诉的具体方案。 |
1、及时向买方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请买方参与我公司的技术设计审查。 2、按买方要求的时间到现场进行技术服务，指导买方按我公司的技术资料和图纸要求进行安装、分部与整套试运及试生产。 3、对于买方选购的与合同设备有关的配套设备，我公司提供满足设备接口要求的技术条件和资料。 4、严格执行买卖双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。 5、我单位保证所供货物是全新的、未使用过的，是全新的型号和用一流的工艺生产的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。我单位保证所供货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内具有满意的性能。设备的质保期为从双方签订最终验收合格书之日起12个月。在质量保证期内,若设备发生故障而停止运转, 质量保证期自然顺延。 6、为买方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班，培训费用包含在技术服务费中。 7、我公司的专职服务人员，随时准备为买方排忧解难。我公司将在收到买方故障通知后48小时内派员赶赴现场进行免费维修或更换有缺陷的货物或部件，做到用户对质量不满意,服务不停止。 8、我公司售后服务电话是：0731-85524109 9、随时满足买方对备品备件的要求。 |